01 / МАКСИМ ГУЗАНОВ

ИЗ СЛОЖНОГО ДЕЛАЮ ПРОСТОЕ И ПОНЯТНОЕ. НЕ ТЕРЯЯ КАЧЕСТВА.

Операционное управление, социальные программы, команды и партнёрства — от диагностики и проектирования до внедрения и контроля исполнения.

OPERATIONS / SOCIAL IMPACT / PARTNERSHIPS / GR / REGIONS
ПОСМОТРЕТЬ КЕЙСЫ → ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ →
Максим Гузанов
02 / КОМПЕТЕНЦИИ

ЧТО Я
ДЕЛАЮ

Выстраиваю управляемые системы там, где много участников, процессов и ограничений — от операционной модели и команд до социальных программ, партнёрств и GR.

01

ОПЕРАЦИОННОЕ
УПРАВЛЕНИЕ

Процессы / Команды / Регламенты / Контроль исполнения

02

СОЦИАЛЬНЫЕ
ПРОГРАММЫ

Стратегия / Запуск / Масштабирование / Оценка результатов

03

ПАРТНЁРСТВА
И GR

Бизнес / Государство / НКО / Региональные проекты

04

СИСТЕМНЫЕ
ИЗМЕНЕНИЯ

Роли / Ответственность / Инструменты / Внедрение

01

ДИАГНОСТИКА

Сначала разбираю контекст, данные, процессы и ограничения — без готового решения заранее.

Анализ ситуации / Ключевые задачи / Карта возможностей
02

ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Собираю рабочую модель: что делаем, кто отвечает, в какой последовательности и какими ресурсами.

Архитектура решения / План внедрения / Роли и ресурсы
03

ВНЕДРЕНИЕ

Запускаю решение вместе с командой, настраиваю процессы и корректирую модель по ходу реализации.

Запуск процессов / Работа с командой / Сопровождение и настройка
04

КОНТРОЛЬ И РЕЗУЛЬТАТ

Проверяю исполнение и эффект, корректирую решение и определяю, что можно масштабировать.

Контроль исполнения / Оценка эффекта / Масштабирование
04 / КЕЙСЫ

КЕЙСЫ

Разные задачи. Разный масштаб. Единый подход к управлению.

01
Операционная эффективность / CSR

Пятёрочка / Центры местных сообществ

−30% трудозатрат −25% срок согласований NPS 91%
223
магазина
16
внешних партнёров
160+
активностей
1700+
участников
МАСШТАБ ПРОГРАММЫ
02
Распределённая команда

ЮНИРЕСТ / Открывая горизонты

ЕДИНЫЕ РЕГЛАМЕНТЫ / КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
−20% ошибок отчётности
МАСШТАБ КОМАНДЫ
14
кураторов
13
территорий
3
аудита
KPI
контроль качества
03
Федеральная программа / контроль исполнения

Минстрой России

СРОКИ / KPI / ИСПОЛНЕНИЕ
8 млрд ₽ контур федеральной программы
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ КОНТУР
8
объектов
KPI
сроки / исполнение
ФОИВ
регионы / подрядчики
АНАЛИТИКА
записки / доклады
04
Партнёрская сеть / городская система

Правительство Москвы /
КЦ ВДНХ

КООРДИНАЦИЯ / СОПРОВОЖДЕНИЕ
51 НКО в партнёрском контуре
ГОРОДСКОЙ КОНТУР
25+
проектов / мес.
8
в реестре
6
новых проектов
5
новых партнёров
05
Проектирование программы

БФ «Протяни руку»

ПРОЕКТИРОВАНИЕ / ВЫЕЗДЫ / ТРЕНИНГИ
2,1 млн ₽ грант проекта / 1,5 года
МАСШТАБ ПРОЕКТА
3
региона
7
выездов
~80
подростков
ПРОГРАММА
авторские тренинги
06
Операционная трансформация

БФ «Мальтийская служба помощи»

АУДИТ → ПЛАН → ВНЕДРЕНИЕ
30–40 ДНЕЙ ключевая часть плана внедрена
ТРАНСФОРМАЦИЯ
АУДИТ
операционная система
100 ДНЕЙ
план изменений
РОЛИ
ответственность / команда
ПРОЦЕССЫ
база / склад / волонтёры
05 / ПУБЛИЧНАЯ ЭКСПЕРТИЗА

ПУБЛИКАЦИИ
И ПРАКТИКА

ИСТОЧНИКИ
АВТОРСТВО
ПРИЗНАНИЕ
Официальные и профильные источники, авторские материалы и внешнее признание профессиональной практики.
01 / ОБО МНЕ
Профессиональная практика Максима Гузанова
ДТСЗН МОСКВЫ
2021 / ОФИЦИАЛЬНАЯ ПУБЛИКАЦИЯ

Из налогового инспектора — к работе с выпускниками ЦССВ

История профессионального пути и работы с выпускниками центров содействия семейному воспитанию.

Читать статью →
Наставничество и сопровождение подростков
ПРАВМИР
РЕДАКЦИОННЫЙ МАТЕРИАЛ

Наставничество и сопровождение подростков

Независимый материал о длительной работе с подростком, доверии и поддержке на пути взросления.

Читать статью →
Практика в Брянской воспитательной колонии
УФСИН РОССИИ
2022 / ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИСТОЧНИК

Практика в Брянской воспитательной колонии

Официальное подтверждение работы с подростками в институциональном контексте.

Читать публикацию →
Фотовыставка «Социальное служение»

Фотовыставка «Социальное служение»

Дополнительный внешний профессиональный контекст: участие в выставке и профиль проекта «Божеделъ».

Посмотреть →
02 / АВТОРСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
Рабочий контекст ESG и социальных проектов
БИЗНЕС И ОБЩЕСТВО
АВТОРСКИЙ МАТЕРИАЛ

Бизнес — это не только максимизация прибыли

Материал о роли бизнеса в решении социальных задач и развитии устойчивых партнёрств.

Читать статью →
Практика в Томской воспитательной колонии №2
АВТОРСКИЙ КЕЙС
ПАРТНЁРСТВА / КСО / ПРАКТИКА

Томская ВК №2: реально ли найти партнёров?

Как из конкретной потребности учреждения собрать партнёрскую модель: бизнес, НКО, ресурсы и решения.

Читать материал →
06 / ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПУТЬ

ОТ ПРАКТИКИ
К СИСТЕМЕ

ЛЮДИ
ПРОЕКТЫ
ПАРТНЁРСТВА
КОМАНДЫ
СИСТЕМНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ
Разные контексты. Одна логика — сделать сложное понятным и работающим.
01

СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ

Сопровождение подростков и выпускников, наставничество, социализация и профориентация. Опыт прямой работы с благополучателями и учреждениями.

Арифметика добра / ЦССВ «Наш дом» / Протяни руку
Социальные программы и работа с подростками СОЦИАЛЬНАЯ ПРАКТИКА
02

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ЗАПУСК

Разработка программ, методик и проектных моделей под конкретную задачу. От идеи и диагностики — к плану запуска и реализации.

Протяни руку / консультационная практика
Проектирование и запуск социальной программы ПРОЕКТИРОВАНИЕ / ЗАПУСК
03

ПАРТНЁРСТВА И ЭКОСИСТЕМЫ

Работа на стыке бизнеса, государства и НКО. Построение партнёрств и координация участников с разными интересами.

Пятёрочка / Правительство Москвы / КЦ ВДНХ
Партнёрства и работа с командой БИЗНЕС ↔ ГОС ↔ НКО
04

ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Распределённые команды, процессы, регламенты, бюджеты, отчётность и контроль исполнения. Переход от отдельных активностей к системе.

ЮНИРЕСТ / Пятёрочка / Минстрой России
Операционное управление и рабочая координация ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
05

СИСТЕМНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ

Аудит действующей системы, поиск узких мест, настройка ролей и ответственности, проектирование изменений и сопровождение внедрения.

Мальтийская служба / консультационная практика
Системные изменения и командная работа СИСТЕМНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ
07 / ФОРМАТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

ФОРМАТЫ
РАБОТЫ

01
ОСНОВНОЙ ФОРМАТ

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ РОЛЬ

Ответственность за систему: команда, процессы, социальные программы, партнёрства и исполнение.

  • Операционное управление
  • Команды и процессы
  • Social Impact / CSR
  • Партнёрства
  • Контроль исполнения
OPERATIONS / SOCIAL IMPACT / CSR / PARTNERSHIPS
01
Результат Понятная операционная модель, распределённая ответственность и управляемое исполнение.
02

ПРОЕКТНАЯ РАБОТА

Запуск или перестройка конкретной программы, процесса или партнёрской модели — от диагностики до работающего решения.

  • Диагностика задачи
  • Проектирование решения
  • Координация участников
  • Запуск
  • Контроль результата
ЗАДАЧА → МОДЕЛЬ → КОМАНДА → ЗАПУСК → КОНТРОЛЬ
02
Результат Работающий проект с понятной моделью, ответственными, сроками и механизмом контроля.
03

КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ
ПРАКТИКА

Аудит действующей системы, поиск узких мест и конкретный план изменений с возможностью сопровождения внедрения.

  • Аудит
  • Анализ процессов
  • Приоритеты
  • Роли и ответственность
  • Сопровождение внедрения
АУДИТ → ДИАГНОСТИКА → ПРИОРИТЕТЫ → ПЛАН → ВНЕДРЕНИЕ
03
Результат Конкретная карта изменений: что менять, в какой последовательности, кто отвечает и как контролировать реализацию.
ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ →
08 / КОНТАКТ

ОБСУДИТЬ
ЗАДАЧУ

Открыт к управленческим ролям, проектной работе и консультационным задачам на стыке операционного управления, социальных программ и партнёрств.

OPERATIONS / SOCIAL IMPACT / CSR / PARTNERSHIPS / GR